Trocas e Devoluções

Na Lanya Studio, queremos que você fique completamente satisfeita com a sua compra. Por isso, oferecemos uma política simples e transparente para trocas e devoluções.

Prazo para trocas e devoluções
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 15 dias corridos após a data da compra.

Como fazer sua troca ou devolução

Você pode solicitar sua troca ou devolução de duas formas:

1. Presencialmente — compareça a uma de nossas lojas físicas com o ticket (comprovante) de compra e o produto em mãos.

2. De casa — envie um e-mail para [email protected] com seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.

Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso

• A embalagem original deve ser preservada

• O comprovante de compra é obrigatório

Dúvidas?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] — ficaremos felizes em ajudar!